2016年3月29日凌晨，三一重機青海區(qū)域售后服務(wù)部長陳永平被急促的電話鈴聲喚醒，青海興海縣客戶二不多先生的三一SY235挖掘機意外墜入黃河中，客戶尋求緊急支援。在接到緊急服務(wù)召請后，陳永平快速召集并肩作戰(zhàn)的兄弟們，時間成立了救援小組。3月凌晨的海南州寒意尤存，陳永平、朱宏學(xué)、李淵以及王國良四位三一售后服務(wù)人員從西寧出發(fā)，攜帶配件及工具向400公里外的班多電站施工地急速馳騁。

高原的天氣變幻莫測，中午的陽光穿透雪山，冰雪持續(xù)融化，黃河水位急速上漲。服務(wù)團隊到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)救援的環(huán)境比預(yù)期更加艱難，但客戶焦急的眼神讓陳永平堅定決心：將客戶的損失減少到低。在大型設(shè)備到達現(xiàn)場前，服務(wù)團隊赤腳趟過湍急的黃河水，跨越濕滑的河藻石，快速展開緊急有序的救援行動。經(jīng)過6小時的奮戰(zhàn)，被洪水圍困的挖掘機終于被救援上岸并及時維修。此時，客戶二不多先生的感激之情洋溢著整個山谷，面對四周此起彼伏的喝彩聲，滿身泥水的陳永平微笑著對客戶說：“迅速做出反應(yīng)，將客戶損失降到低是每一位三一人的職責(zé)”。

一切為了客戶、為客戶創(chuàng)造價值，三一重機服務(wù)品牌的榮譽正是像陳永平這樣一線人員浴血奮戰(zhàn)的戰(zhàn)績，是千名三一售后服務(wù)人員齊心協(xié)力的成果，是民族品牌屹立世界的之林的保障。為陳永平服務(wù)團隊點贊！為三一售后點贊！為三一重機點贊！(本文來自三一重工)